Обмен и возврат товара производится в течении 14 дней согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".
Покупатель может произвести обмен и возврат всех групп товаров кроме:
- Cредства личной гигиены;
- Cредства для ухода за инструментом;
- Косметические средства, товары для депиляции и расходные материалы.
При обмене и возврате товаров, покупатель должен убедится, что товар надлежащего качества, имеется гарантийный талон и расходные документы на товар. Товар не должен иметь повреждений, товар должен быть в полной комплектации ; целостность упаковки не должна быть нарушена.
Условия обмена и возврата товара:
- Для осуществления обмена и возврата товара, клиент должен сообщить менеджеру магазина о причине, по которой товар будет возвращен.
- Потребитель имеет право вернуть или обменять, если он ему не подошел по габариту, цвету, размеру или по другим причинам.
- После получения менеджером товара, он будет осмотрен и в кратчайшие сроки произведен обмен. В случае возврата – будут возвращены денежные средства любым согласованным с покупателем способом.
- Оплата за доставку осуществляется интернет-магазином в случае, если возврат и обмен товара производится по вине магазина (товар в заказе не соответствует полученному товару, или товар находится не в полной комплектации). Во всех остальных случаях - оплата за доставку товара осуществляется покупателем.